题记——

微笑一天很容易，微笑一生却很难；

做好一件事很容易，做好每一件事却很难。

但她却做到了！

34年如一日的微笑，34年细致地做好每一件事，

面临种种困难，

不是没感到过厌倦，不是没想到过离开，

但是，我们永远看到的都是她面对别人时那最灿烂的笑容。

今年已经是吴茜华当护士的第34个年头，在心血管内二科办公室护士这个岗位上也奋战20年了。病人办理入院，她是病区接待服务的第一站；病人出院了，她是病区办理出院手续的最后一站。对于“办公室护士”这个表面看来和病人救治工作无关的岗位，吴茜华有着自己的见解——这是一个科室的服务“门面”，病人从这个窗口就能窥见科室医务人员的服务水平，她的工作就是让他们从进门的第一时间就感受到整个医疗团队的优质服务，从而建立对医护人员的好感与信任；另外，办公室护士的工作是畅通医护沟通的重要一环，这项工作“理得清”，医疗工作才“做得顺”，她必须要尽心尽责，严格把关，才能保障医疗工作不断链、不脱节，保障每一项医疗措施都落实到病人身上。

她是——科室里的“最强大脑”

多年的工作经验，让她练就一双“火眼金睛”，不管是医嘱还是病历中很细小的错误她都能一眼“揪出来”，提醒同事们及时改正。她几乎记得每一个病人的名字、每一个住院病人的面孔，甚至有些病人自己都忘了曾经在该科住过院，她也能准确地识别出。那一声亲切的呼唤让病人感到分外亲切，在入院的第一时间就对医务人员留下极好的印象。

她是——同事们的“知心大姐”

她是心血管内二科的工会小组长，也是科室的“老大姐”，常常主动关心同事。春节期间，饭馆都关门闭户，同事们订饭有困难，她会精心准备可口的饭菜解除同事们的后顾之忧。她用知心的话语、体贴的行动为同事们排忧解难，增强了科室凝聚力，科室里的医护人员都亲切地称呼她为“茜姐”。

她是——家里的“顶梁柱”

吴茜华的妹妹身患尿毒症常年需要进行透析治疗，平日里对妹妹的照顾不用细数，一旦妹妹病情加重住院，她更是给予细心照料。大家常看见这样的情况——她从科室下班后，就立即奔赴妹妹病房，照料妹妹生活起居，同事们无不感慨地说：“茜姐，你是刚下班又马上上班呀！”

她是——身患多种疾病的“老病号”

39岁，她就患上了高血压；43岁时，她被查出甲状腺功能亢进，糖尿病、高血脂、子宫肌瘤……种种疾病接踵而至，任是再坚强的人也会感到吃不消，她完全可以以此为由到换到一个轻松的岗位，好好保养身体，可是吴茜华却一次次让这些机会从手中溜走。她说，这是她奋斗了一生的岗位，她舍不得这个科室、舍不得这里的同事、舍不得这儿一个个的老病人。

辛勤的付出和热情的服务也获得了病人的肯定，工作34年来，她从未被投诉，在征求病人意见的时候永远听到的都是对她的表扬与感激。很多病人提起她都竖起大拇指。他们说，吴茜华就像一颗“定心丸”，每次生病住院都倍感紧张、焦虑，但跨进科室就能看到她灿烂的微笑，听到她热情的呼唤，心里的紧张和焦虑都会缓解不少；再看她做起事来有条不紊，一边迅速地通知主管护士医生收治病人，一边非常熟练地办理各项入院手续，第一时间就能让病人得到及时救治，心里就更踏实。

34年的无悔付出，34年的默默奉献，34年的发光发热，她完全有资格在临近退休的年龄当上万众聚焦的明星，她这坚强与执着、热情和爱心足以让这明星的光环闪闪发光